מנהל.ת אטסרטגיית דיגיטל ובינה מלאכותית

Deloitte Digital מחפשת מנהל.ת אטסרטגיית דיגיטל ובינה מלאכותית, להובלת אג׳נדות טרנספורמציה דיגיטלית ובינה מלאכותית בהיקף ארגוני עבור הארגונים הבולטים בישראל.

מנהל.ת אסטרטגי.ת ברמת הנהלה בכירה, עם נוכחות חזקה בתעשייה, רשת קשרים מבוססת בדרגי C-level, ורקורד מוכח של הובלת תוכניות טרנספורמציה מורכבות בקנה מידה רחב.

בעבודה בצומת שבין אסטרטגיית עסקית, חוויית לקוח וטכנולוגיות מתקדמות, תגדיר.י תוכניות טרנספורמציה אמיצות, מונעות-בינה מלאכותית, לאורך תחומי השיווק, המכירות והשירות. עבודה לצד צוותי הנהלה בכירה כדי לעצב מחדש באופן יסודי מודלים תפעוליים מול לקוחות, הטעמת אינטליגנציה בתהליכי הליבה, אוטומציה ובינה מלאכותית.

• לעצב ולהוביל תוכניות טרנספורמציה ארגוניות מקצה לקצה בתחומי הלקוח והדיגיטל — מהשאיפה האסטרטגית ועד להטמעה רחבת היקף.

• ייעוץ להנהלת ה־C-suite בנושא עיצוב מחדש של מודלים תפעוליים מונעי-בינה מלאכותית בתחומי השיווק, המכירות והשירות.

• הובלת מסעות לקוח מקצה לקצה, המופעלים באמצעות אנליטיקה מתקדמת, אוטומציה, אקו-סיסטמות CRM ופתרונות GenAI.

• הטמעת בינה מלאכותית, מנועי פרסונליזציה ויכולות שירות חכמות בתוך תהליכי ליבה מול לקוחות.

• הגדרת מודלים תפעוליים מוכנים לעתיד המשלבים אסטרטגיה, טכנולוגיה, נתונים וממשל (Governance).

• הובלת צוותים רב-תחומיים וסביבות בעלי עניין מורכבות כדי לספק השפעה מדידה על ביצועים, יעילות ומצוינות בחוויה.

• תפקיד מרכזי במיצוב שוק, מנהיגות מחשבתית ופיתוח עסקי במרחב הלקוח והדיגיטל.

• 14+ שנות ניסיון באסטרטגיית לקוח, טרנספורמציה דיגיטלית או תפקידי הנהגה בייעוץ מהשורה הראשונה.

• ניסיון בשירות, שיווק ומכירות בארגונים גדולים ומורכבים.

• ניסיון מוכח בהובלת תוכניות טרנספורמציה דיגיטלית ובינה מלאכותית רחבות היקף.

• נוכחות הנהלתית יוצאת דופן ויכולת להשפיע על בעלי עניין ברמת דירקטוריון וברמת C-level.

• הבנה מסחרית חזקה ורקורד של יצירה (Origination) והרחבה (Scaling) של התקשרויות אסטרטגיות.

• תפיסה עתידית ביחס לבינה מלאכותית, אקו-סיסטמות נתונים וטכנולוגיות לקוח מתפתחות.